锐起无盘的常见问题

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启动锐起无盘管理器时提示“找不到加密锁，请确认加密锁已正确安装”并退出。

可能原因和解答：锐起无盘系统的正式版需要在服务器上安装加密锁才可正常运行，出现这个提示的主要原因是管理器启动时未能正确检测到加密锁。解决方法如下：

1.未安装加密锁。请确保加密锁已稳固的插在服务器的并口（LPT）口上；

2.并口模式不对。进入服务器的BIOS设置菜单，把与加密锁相连的并口设置为 ECP 或 EPP 模式；

3.加密锁驱动程序安装有问题。注意第一次安装需要运行SERVER目录下的 SETUP.EXE，而不是运行 SETUPMAN.EXE；

4.加密锁损坏。请与锐起公司联系更换加密锁。 工作站启动后出现反复自动重启现象。

可能原因和解答：网卡配置不正确导致网卡的网卡的即插即用功能不可用或者有其他的硬件冲突。解决方法如下：

1.查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的网卡配置中前六位号码是否已经配置；

2.查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的“启用网卡的即插即用”功能是否已经打开；

3.查看是否有其他的硬件冲突，如工作站主板自带集成声卡可能与 PCI 插槽上的声卡冲突，必须在 BIOS 中屏蔽掉板载声卡，或安装正确的声卡驱动。 工作站启动时长时间停留在Windows启动画面上，不能正确引导进入Windows桌面。按Esc键发现提示“File Creation Error”或者工作站启动时出现“系统目录共享错误”或“盘符未正确映射，请检查共享的系统目录”（ERROR: Disk C: haven't mapped correctly, please check shared system directory）。

可能原因

1.服务器未安装 IPX 协议，或服务器 IPX 协议不稳定；

2.服务器端开启了路由服务；

3.用户和用户组未正确加入；

4.系统的安全权限出现问题；

5.工作站 BIOS 设置的问题；

6.服务器上的网络防火墙导致工作站无法访问服务器的共享目录。

解决方法

1.正确安装 IPX 协议。对于 Windows 2000 服务器，有时候会遇到 IPX 协议不稳定的情况，可以这样检查：禁用随后再启用 IPX 协议，如果工作站可以正常启动则是 IPX 协议的问题，请重新配置网络协议或换用Windows NT 4.0服务器；或在工作站附加选项启动参数里选中“启动工作站时只使用 TCP/IP 协议”选项。

2.关闭路由服务；

3.检查系统目录的共享属性（Administrators完全控制/RemoteStar只读），安全性属性（Administrators完全控制 /RemoteStar完全控制）；用户的共享属性（Administrators完全控制/USERXX 完全控制），安全性属性（Administrators完全控制/USERXX 完全控制）；

4.在“用户管理器”中检查用户和“启明星用户组”是否已经正确加入，用户是否属于“启明星用户组”；

5. 系统的安全权限出现问题时，建议系统目录和用户目录暂时保存到 FAT32 分区来确认这个错误，如果是安全权限设定造成的，需要对该分区重新设定权限或重新格式化；

6. 把工作站BIOS 中的 AntiVirus 选项设为 Dislabed ；

7. 禁用服务器上的网络防火墙。 打开工作站的“启动时显示进度信息”选项，工作站在启动到“Disconnect image disk”后清屏，光标长时间停在左上角闪烁，或出现“Can not find or load required file KRNL386.EXE”的提示，或直接重启。

可能原因和解答：

1.IP 地址设置错误。请确保工作站的 IP 地址设置与服务器在同一个子网内，并可正常通信； IP 地址不能与其他计算机的 IP 地址相冲突。

2.工作站端存在两块网卡或存在“拨号网络适配器”。无盘工作站端只能安装一块网卡，并且不能配置“拨号网络适配器”。

3.服务器协议配置有问题。服务器的 IP 地址必须设为固定的静态 IP 地址，而不能使用 DHCP 分配。

4.机器名冲突。请确保网络内没有其他计算机使用与无盘工作站相同的工作站名称。

5.硬件配置与上传的机器不同。如果启动的工作站与上传时的工作站配置不同，则需要使用工作站的“网卡即插即用”选项。如果未使用此选项或工作站的网卡不支持网卡的即插即用（详见软件说明书），则可能会出现网络连接中断及类似以上的提示。主板不同、网卡不同、网卡所插的槽位不同、工作站的 BIOS 设置不同，这些都可能导致硬件的配置不同。

6.上传的系统注册表出现问题。在上传的计算机上启动到DOS状态，运行scanreg /fix，修复注册表后重新上传。

7.交换机或网卡工作方式配置不正确。在某些，特别是网管型交换机上，有可能因为网络布线质量产生的传输速率和和交换机的设定不匹配，达不到“ 100M 全双工”的标准从而致使启动过程失败，将交换机和网卡工作参数改为 AUTO 。 工作站启动后运行速度非常慢，或出现不知名的错误。

可能原因和解答：

1.软件系统被病毒感染。在服务器上使用杀毒软件杀毒，在预配置的情况下必须注意不要带进病毒。

2.服务器空间不足。检查服务器工作站目录和用户目录中的文件，清除不需要的文件，或设置工作站的“删除工作站目录原有文件”选项。

3.病毒防火墙导致速度下降或错误。性能不佳的病毒防火墙会导致服务器的性能严重下降。 无盘工作站启动以后出现假死机，十几秒或几十秒后恢复正常。

可能原因和解答：“文件和打印机共享”与无盘系统冲突 。删除“网络设置”中的“文件和打印机共享”服务后更新上传，或在操作系统的“安装配置”中删除掉“文件和打印机共享”服务。如果确实需要打印共享，可只去掉“文件和打印机共享”中的文件共享，而保留打印机共享。 工作站启动后出现“EMM386 not installed – unable to set page frame base address.”的提示。

可能原因和解答：计算机不支持 EMS 内存。去掉工作站附加选项中的“使用 EMS 内存”选项。 工作站启动到UD XXX.XXX.XXX.XXX时长时间停止或出现“Could not locate boot server”的提示。

可能原因和解答：

1.服务器中安装了其他的 DHCP 服务或 TFTP 服务。请卸载掉这些服务，以免影响到工作站的启动；

2.服务器上工作站的系统未正确配置。请原有系统删掉（删除系统时保存驱动器）再重新定义一次。

工作站启动时找不到服务器，具体现象为： 在使用PXE启功芯片时，工作站在出现“DHCP../”提示一段时间后出现类似“PXE-E51: No DHCP or proxyDHCP offers ware received”或“PXE-E61:Media test failure, check cable”的错误提示。 在使用EBX启动芯片时，工作站出现“Searching for server”后长时间停止。

可能原因和解答：无盘工作站在启动的时候会发出启动请求信号，服务器收到启动请求信号后进行回应，工作站即可进行下一步的启动过程。如果工作站在一段时间内未能接收到回应信号，则会出现以上的提示。具体原因与解决方法如下：

1.网络不通。请检查工作站、服务器以及交换机的连接，确保工作站与服务器的正常网络通信，如果使用网管型交换机关闭或者调整网络风暴阀值。

2.锐起无盘服务未正确运行。请确保锐起无盘服务已经正确启动运行，锐起无盘服务的进程名为“锐起无盘系统服务”，可在服务列表中查看。

3.启动的工作站未配置。在锐起无盘管理器正确加入此工作站的信息，包括网卡号、IP地址等。

4.网络中存在其他DHCP Server。检查其他计算机上是否装有DHSP Server服务，并关闭宽带路由器上的DHCP选项。 使用锐起无盘上传器上传时选定服务器后不出现“软件系统”列表，提示：“在指定的服务器上无法找到上传的相关资料”，无法上传。

可能原因和解答：

1.工作站与服务器不能正常通信。请确保工作站与服务器的网络连接，或通过查看网络邻居来检查工作站与服务器是否能正常通信。

2.工作站未以管理员身份登录。工作站必须以管理员的身份登录，才有对服务器的上传权限。

3.服务器上工作站的系统未正确配置。请将原有系统删掉（删除系统时保存驱动器）再重新定义一次。

简介：上海锐起实业有限公司成立于2013年03月26日，主要经营范围为销售：建筑装饰材料、金属材料、防水材料、水性涂料、保温材料、地板、卫生洁具、陶瓷制品、橡塑制品、五金交电、照明器材、灯具灯饰、电线电缆、劳防用品、包装材料、汽摩配件、酒店用品、厨房用品、仪器仪表、通讯器材（除卫星电视广播地面接收设施）、电子产品、家具、家居用品、日用百货、窗帘布艺、服装服饰及辅料、鞋帽、箱包、纺织品、皮革制品、办公用品、文化体育用品、纸制品、工艺礼品（除专项）、化妆品、珠宝金银饰品、母婴用品、美容美发用品等。

法定代表人：车树权

成立时间：2013-03-26

注册资本：100万人民币

工商注册号：310107000682182

企业类型：有限责任公司（自然人投资或控股）

公司地址：上海市普陀区银杏路4号221-3室

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